Жалоба на сотрудника Теле 2

Жалоба на сотрудника теле2.
Хочу указать на недобросовестную работу вашего сотрудника Мыльцева Игоря. Дело в том, что в салоне теле2 по адресу : бул. Ореховый 22а. Я приобрела тариф : «Чёрный». Ваш сотрудник вставил сим-ку в мой телефон и убедил меня, что всё активировано, можно пользоваться прямо сейчас. Дома же обнаружилось, что я не могу пользоваться услугами, предоставленными мне данным пакетом. После моего звонка в службу выяснилось, что приобретённый мною номер — не активирован. Хотелось бы знать, почему в вашей компании работают такие некомпетентные сотрудники??