Требование о возврате денежных средств незаконносписанных
Я, Мальцева Наталья Геннадьевна, убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денежных средств за не оказанные услуги в размере 1590 рублей за период ноябрь-декабрь 2017 г
Оператор ООО «Т2 Мобайл» без уведомления меня, как владельца телефонного номера 89043414900, списал эту сумму в пользу третьих лиц. Я не оформляла никакие подписки и я не заключала никаких договоров на оказание услуг и не пользовалась услугой.
В соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» контент-провайдер обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) в соответствующие сроки и соответствующего качества, и, в случае отзыва товара (работы, услуги), возместить причиненные потребителю убытки в полном объеме. Кроме того, условия выполнения работ (оказания услуг) должны быть предложены пользователям до начала их оказания.
1. Мне не была своевременно предоставлена в наглядной и доступной форме информация о производителе услуги, а также информация о самой услуге. Тем самым нарушено мое (потребителя) право на полную и достоверную информацию об услуге, что предусмотрено статьями 8 и 10 закона «О защите прав потребителей» (Закон РФ №2300-1);
2. Без моего согласия было произведено списание средств с моего лицевого счета в оператором ООО «Т2 Мобайл» за, якобы, оказанную услугу. Данные действия противоречат п.3 ст.16 закона «О защите прав потребителей»;
3. Оплачивая за меня услуги третьих лиц, оператор ООО Т2 Мобайл действует в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980 ГК РФ). Я не давала ООО Т2Мобайл поручение оплачивать денежными средствами, размещенными на моем счете, мои обязательства перед третьим лицом. Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ). Кроме того, я не была при первой возможности извещена об этих действиях, как того требует ст.981 ГК РФ;
С ноября 2017 г. по декабрь 2017 г. с моего счета оператором ООО Т2 Мобайл было произведено незаконное списание денежных средств в пользу третьих лиц. Согласия на перевод средств в пользу третьих лиц я не давала, но выявила списание средств, руководствуясь детализацией счета.
Сумма списанных средств составляет:
Ноябрь 2017 г. 720-00 рублей
Декабрь 2017 г. 870-00 рублей
В связи с тем, что заявленная Вами услуга мне не была оказана, а также незаконно со счета мобильного телефона 89043414900 была списана сумма в размере 1590 рублей, считаю, что деятельность контент-провайдера является незаконной.
19.04.2018 г. в офисе ООО Т2 Мобайл я оставляла заявление с требованием вернуть деньги , но ответа не получила и денежные средства не вернулись на мой номер.
Прошу Вас скорректировать мой лицевой счет на сумму списанных денежных средств, в противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в органы прокуратуры и в Роскомнадзор, так как данное действие попадает под статью «мошенничество» и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. УК РФ: Статья 159. Мошенничество. Так же за сознательное укрывательство данного мошенничества к Вам применима и статья 34 УК РФ. Ответственность соучастников преступления.
Мальцева Н.Г 89043414900
