Замена карты, доверенность

Здравствуйте. Не понимаю почему нельзя заменить симкарты с обычной на микросим по генеральной доверенности. Абсурд, что я могу распоряжаться всем имуществом своего папы, а поменять одну пластмасску на другую нет. При этом девушка в салоне ввела в заблуждение. Папа живёт в другом городе. Приезжал на неделю. Писали заявление на переофлрмление. Хотели успеть пока он здесь. Девушка в салоне сказала это займёт 5-7 дней. В итогк как оказалось 20 дней. Спросили можно потом будет заменить по доверенности, ответила да. В итоге оказывается нет….проще купить новую симкарту, чем ждать обслуживания годами…