Выдача офисами теле-2 поддельных документов

Подана заявка на переход в Теле-2 со своим номером . Операторы Теле-2 говорят, что такой заявки нет и офиса такого тоже. Где подавали, там и выясняйте.
Почему я должен ходить и чего-то выяснять? У меня есть официальный документ, выданный в офисе Теле-2 с номером и подписью сотрудника офиса.
В теле-2 бесполезно что-то добиться. Нужно обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру, там наверное быстрее разберутся