сколько лет мне ждать пока мне доставят сим карту???

заказ №1403964 Заказал сим карту с доставкой курьером 13.06.2017, до сих пор сим карты нет. что это, человеческий фактор или просто такое отношение теле2 к своим клиентам?? да, кто то там звонит, без конца уточняет одно и тоже, в последнем сообщении оказалось, что я сам виноват, охренеть просто, якобы я не беру трубку на звонки курьера, каков вообще реальный срок доставки, месяц, год???