покупала колонку

покупала колонку в теле2 и когда домой обнаружила что она не рабочая и в не очень презентабельном виде колонка покоцаная и немного грязная. но на это я закрыла глаза и подключила к шнуру шедшем в комплекте и она не включалась на следующий день я пришла в магазин на что мне сказали что она исправна и включили ее я прошла домой и она опять не включалась и еще один день я потратила что бы прийти туда и разобраться и выяснялось что шнур не работает попросила поменять на что мне сказали что не сканут менять типо раз калонка работает шнур мы менять не будем пока я со своей подругой стояла и ждала деда что бы написать жалобу она прошептала другой сотруднице (что за дети еб*нутые пошли) пришел дед мы написали жалобу и сказали что так говорить нельза на что в ответ на меня полетели матюки и крики прошу разобраться с этим случилось это в бронницах в гипермаркете карусель