Паспорт при замене сим карты

Здравствуйте! Мой паспорт сейчас находится на прописке и будет там ещё неделю. Мне необходимо заменить формат карты с обычной 3g на 4g и нано формат, но я этого не могу сделать и пользоваться вашей сим картой из-за того, что в офисах не принимают водительское удостоверение как за документ. В следствии чего я была вынуждена приобрести сим карту у другого оператора. Таким образом вы теряете своих клиентов. Прошу решить эту проблему! Мой номер сейчас +79656037959.