Операторы не решают проблемы

Нет связи со вчерашнего дня (01.10.2018): никто не может мне дозвониться, никому я не могу позвонить, нет интернета, не приходят смс-сообщения. Сколько пыталась оставить жалобу, никто из операторов не принимает ни жалобы , ни обращения, в частности звонила 02.10.2018г. с телефона 83912913501 ответила старший оператор Татьяна — ничем мне не помогла, обращение мое во внимание не приняла, звонила 02.10.2018г. со своего номера 8-950-419-02-62 ответила оператор Наталья , которая тоже мне ничем не помогла и отказалась принимать мое обращение. Прошу принять меры с соответствующими сотрудниками. Также прошу компенсировать мне материальный вред , причиненный вашей сетью.