Обрыв при разговоре

Добрый вечер!
С Декабря начались проблемы со связью, во время разговора обрывается разговор, и потом сложно дозвониться! В январе обратилась к оператору, была составлена заявка, по настоящее время ( 22.01.17) ни чего не изменилось, разговаривать не возможно.конкретно такая проблема коснулась не только меня, а всех тех, кто окружает меня, и с кем я общаюсь. Для удобства пришлось приобрести другого оператора. Если не примете меры по устранению неполадка, можно потерять постоянных абонентов! 10 лет ваш абонент, и была всем довольна.!