Обман при переходе на другой тариф
При переходе с тарифа «самый черный» на «очень черный» остаток средств на счете Теле2 присваивает себе. За новый тариф взимают плату в полном объеме. То что по старому тарифу имеется остаток средств оператором не учитывается, перерасчет не производится. Таким путем украли у меня сегодня около 400 рублей. Т.е. при переходе на тариф стоимостью 200 руб. с меня взяли 635 руб. (200+400+35).
У меня такая же история. Позвонил некий Алексей с номера 89515200611 (Ростовская сеть), предложил перейти на более выгодный тариф «Мой онлайн» стоимостью 299 рублей. Он сказал так же что, если я буду подключать тариф в салоне, то мне придётся заплатить, а так через него это будет бесплатно. При этом он сообщил, что 3 дня назад с меня была списана абонентская плата в количестве 199 рублей, но эти деньги перейдут на новый тариф и мне необходимо доплатить только 100 рублей. В результате, доплатив 100 рублей я осталась в минусах (136 рублей). Я позвонила в центр поддержки, где мне объяснили, что никакого обмана нет. Тариф стоит 450 рублей и всё сделано правильно. Вот так нас пенсионеров и учат.