Не ловит сеть в центре Москвы

Добрый день!
Работаю в бизнес центре Sammit на Тверской 22 в Москве. Нет сети! Телефон целый день не доступен! Это критично при моей работе! Я всегда должна быть на связи! Почему это происходит? Когда вы собираетесь это исправить? Начала в серьез задумываться о переходе к другому оператору, т.к. у остальных нет проблем с сетью!!!