жалоба на сотрудников салона за неверную информацию по тарифу

Руководству салона сотовой связи ТЕЛЕ 2 г. Вельск Архенгельской области
от клиента Коптевой Оксаны Сергеевны.

жалоба.

Уважаемые руководители, я обратилась в салон г. Вельск 11,07 и12,07.2018г. с вопросом по оплате тарифа оранжевый 2015, так как отправляла ребенка в Туапсе. Обе сотрудницы заверили меня, что если я буду перезванивать с номера 89502505398 на номер 89009150590, то со второго номера деньги списываться не будут. Через неделю оказалось, что с номера списали все деньги, так по тарифу получилось по 5 руб/мин за входящий и исходящий звонок. Если сотрудники не могут понять сами тариф, пусть звонят на номер 611 оператору.

Огромное спасибо оператору на номере 611,звонила 17,07,2018, все подробно объяснила и подключила услугу.

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.