Жалоба на работу магазина

В магазине Tele2, расположенном по адресу Ростовская область г. Шахты, ул. Советская, д. 191 16.01.2017 я приобрела телефон BQ Xammer по совету продавца салона, который уверял, что этот телефон не хуже любого дорого аппарата. Проблемы начались практически сразу. Пропадала связь в моем рабочем кабинете, в котором на протяжении моих 12-ти рабочих лет в этом помещении подобных проблем никогда не возникало. Через полгода работы телефона провалилась кнопка включения телефона, которую изначально включить надо было с усилием. При обращении в магазин 22.07.2017, где была оформлена покупка, сотрудника, принимающего поломанные телефоны на рабочем месте не было, было предоставлена информация, что он будет 24.07.2017. В этот день он тоже отсутствовал. Предложили приехать на следующий день. Мне пришлось отпрашиваться с работы 24.07, придется отпрашиваться и 25.07. Телефоны на замену на время экспертизы не предоставляются, то есть я должна 45 дней обходиться без связи или покупать новый телефон. Этот магазин принадлежит ИП Бокачеву В.Ю. , который работает под франшизой Tele2. Первый и последний раз я приобретала товар в магазине Tele2, мнение о Вашей торговой марке Вам подпортили очень сильно, т.к. все мои друзья и знакомые в курсе этой моей проблемы и покупки в Ваших магазинах совершать тоже не будут. Я еще не знаю, чем закончиться эта история, т.к. телефон, вышедший их строя через 6 месяцев аккуратного использования, мне не нужен даже отремонтированный. Очень и очень разочарована.

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.