Жалоба на действия сотрудников ТЕЛЕ 2

24.04.17 в 9.36 по мск времени мною через интернет при помощи банковской карты была оплачена оператору ТЕЛЕ 2 абонентская платав размере 400 рублей за номер 79776241542, у меня имеются документы СБ РФ, подтверждающие списание с моего счета и перечисление на счет оператора вышеназванной суммы. Поскольку мне не пришло сообщение о зачислении вышеназванной суммы на мой счет, я позвонила еще 24.04.17 в контактный центр ТЕЛЕ 2. Сотрудник контактного центра сообщила мне, что возможны задержки с зачислением до 24 ч. На 25.04.17 19.45 по мск времени перечисленные мною деньги не поступили на мой счет, интернет у меня не работает. Я считаю, что действиями оператора ТЕЛЕ 2 были нарушены условия предоставления услуг телефонии и интернета, чем мне был нанесен как моральный вред который я оцениваю в 5000 рублей так и материальный ущерб, так как у меня на телефоне отсутствовал интернет (не работал навигатор) я оплатила услуги перевозки частному лицу в размере 1 500 рублей Требую разобраться с вышеназванной ситуацией, наказать виновных, компенсировать мне понесенные мною расходы и моральный вред, перечислив денежные средства на банковскую карту. Направить в на мой электронный адрес ответ на данное обращение по существу поставленных вопросов

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.