Жалоба на блокирование номера

Добрый день!

Был совершен переход на Теле2 от оператора МТС 03.01.2016 г. с номера 89043982900. Сегодня получили сообщение о наличии задолженности у оператора МТС в 29,04 к. и в этот же день заблокировали номер телефона. Оператор МТС сказал что блокировать номер они не имеют право и заблокировать могли только Теле2 до погашения задолженности. Поговорив с оператором Теле2 Дарьей 23.02.2016 г. (время разговора 17:57 — 18:09 примерно 13 минут), она ссылалась на Постановление Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. N 1342 г., что вы имеете право заблокировать номер в тот же день в который предупреждаете. Так же там написано что вы должны предупредить абонента о наличии задолженности, которую он должен погасить в течении 10 дней, и если он ее не гасит, тогда уже заблокировать номер. В праздничный день Вы оставляете людей без сотовой связи. Задолженность мы конечно погасили, но считаю некорректным с Вашей стороны принимать такие меры, руководствуясь данным постановлением и не выполняя его.

Спасибо.

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.