Верните минуты

Здравствуйте! 7.06.2018 Я положила на счет 350 рублей для списания абонентской платы по тарифу мой онлайн который должен был обновиться в ночь с 7.06.2018 на 08.06.2018. Утром 08.06.2018 Я начала разговаривать по телефону и заметила что интернет не работает,тогда я зашла в личный кабинет и удивилась что пакет не обновился и сменя за разговоры сняли около 50 рублей .Причём подписок платных не было подключено,только 7 бесплатных. В прошлом пакете оставалось ещё 43 минуты и 6000 с небольшим мг интернета. Позвонив оператору по номеру611 мне только вернули 50 рублей на счет для обновления пакета.А оставшиеся 43 минуты и 6000 мг интернета не перевели. Прошу вернуть мне 43 минуты оставшиеся с прошлого пакета так как я за них платила деньги ,а пакет не обновилился по вашей вине так как деньги на счету были.

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.