Ужасное качество и обслуживание в Теле 2

Доброго времени суток!
Такого хамла и качества я еще ни у кого не наблюдал…
1. Начну с качества услуг. Пользуюсь Теле 2 давно, но последнее время стало все работать ужасно. Интернет лагает, то невозможно отобразить страницу, то превышен запрос ожидания, с телефонией тоже беда, идет искажение голоса, вплоть до его пропадания, не слышу собеседников. При звонке в ЦПК сотрудники уточняли долго, работая по скрипту, спосили номер для примера, через день позвонила сотрудница, сообщив, что все работает без сбоев и что заявку закрывает, звонок видимо не слушали, претензий не выявили, оборудование проверено похоже дистанционно.
2. Здесь пойдет речь о сотрудниках. Звонившая невнятно что-то лепетала, что все работает прекрасно, но как было, так и осталось и на следующий день при звонке я слышу опять искажение и даже проверить почту не могу… Далее хамству уже нет предела, мне высказали, что я часто обращаюсь и чтобы я обращался в офис, который от меня на расстоянии 120 км., не абсурдно ли, ответ я там получу, что и по телефону. А вообще ранее менеджеры предлагали и договор расторгнуть, якобы я им еще и статистику и мотивацию порчу, вследствие выставления им низких баллов за их ОТЛИЧНУЮ работенку…
Хорошо работают…

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.