Причины по которым может не работать связь на Теле2

Кто мне может ответить. Почему часто не работает Теле2? У меня частенько отваливается сеть и 3G интернет. Причем происходит это в вечернее время. Днем все нормально.

Оператор может предлагать самые инновационные услуги и просить за них сущий пустяк, всегда максимально быстро отвечать на вопросы абонентов и устраивать акции лояльности, но очень много в работе зависит от технической составляющей.

Поэтому порой случаются проблемы и самых качественных представителей телекоммуникационных услуг в России. Рассмотрим же, почему иногда не работает Теле2, и что с этим делать.

Причины нарушения правильной работы

Нет связи на теле2

Во-первых, стоит разобраться с тем, что же могло стать причиной неправильной работоспособности:

  • Сбой в работе мобильного телефона:
    • Неправильное взаимодействие ПО с аппаратной составляющей (решается переустановкой ключевых компонентов);
    • Сброшенные настройки, которые могли быть вызваны аппаратным сбросом на телефоне, установкой нежелательного софта и десятком других причин;
    • Физическое воздействие на аппарат:
      • Уронили в воду;
      • Упал на пол;
      • Сели на него или поставили что-то тяжелое;
    • Нарушение в работе самого оператора. Это может быть вызвано:
      • Проведением технических работ;
      • Неполадок вызванных, к примеру, погодными условиями, нарушением электроподачи или действиями вандалов.

Как видите, причин, по которым Теле2 будет отказываться правильно работать, довольно много. Поэтому если вы наблюдаете проблемы, и были уведомлены о том, что это запланированные технические работы — нужно просто подождать. В ином случае — проблему нужно решать.

Варианты решения проблемы, если у вас не работает Теле2, в частности 3G:

  1. Если у вас не работает Интернет или отсутствует связь, попробуйте уйти из того места, где вы находитесь. Подвалы, толстые стены и многие другие факторы нашего окружения могут стать помехой для сигнала;
  2. Перезагрузите аппарат и проверьте все введенные настройки;
  3. Позвоните оператору, опишите проблемы и следуйте его инструкциям;
  4. Проверьте работу этого оператора у других абонентов. Это позволит понять, на какой стороне неполадки: у вас или Теле2.

Читайте также:

комментарий 61

  1. Роман:

    Srd.1990@mail.ru
    Буду откровенен, в прошлом году прогуливался по торговому центру и увидел стойки с халявными симками, решил зарегистрировать. Что вы думаете Симку забрал, а она не работает через пару дней решил постить непосредственно салон.До этого пользовался мегафоном так как номер на меге красивый решил его перекинуть на более дишевого оператора Теле2 но увы плачу по 600₽ в месяц,а телефон не ловит не хрена в мегафоне платил 1200 и все было отлично. Кто прочитал отзыв выкидывайте эти симкарты Теле2 и не гонитесь за халявой,блогодаря этому сраному оператору до меня в рабочее время не могкто дозвонится люди.

    • Дмитрий:

      Согласен роман вот сижу и не могу проверить баланс

    • Сергей:

      А у них ничего не работает в последнее время…
      В личный кабинет не зайти — постоянный сбой и ошибки сервера. По номеру 611 до оператора не дозвониться — 2 раза бубнит автоответчик с рекламой и тебя отключают(при этом никакие кнопки типа
      «нажмите кнопку 0 или 2″ не работают. Деньги перечисляешь — они пропадают… Связь например у нас в Сестрорецке(Курортный район СПБ)
      в половине домов работает со сбоем или не работает вообще.

  2. Маша:

    Пользуюсь связью теле2 несколько лет. Именно этим номером где-то пол года. Сначала был тариф синий, а сейчас черный. Меня бесит то что нет интернета! Не ловит просто. Вообще не работает, хотя живу в городе. Иногда даже позвонить не могу! Будьте добры исправить неполадки.

  3. zaychik:

    К сожалению, ТЕЛЕ2 еще достаточно молодой участник российского рынка мобильной связи и интернета, поэтому аппаратура связи не всегда работает так, как нужно. В некоторых регионах компания до сих пор не успела получить лицензию на предоставление услуг связи, в других пока что не имеется достаточного количества вышек сотовой связи в загородных и пригородных зонах. Поэтому при выезде за пределы города или области связь может пропадать.

    • Анонимно:

      поэтому связь пропадает? я понимаю на минут 20-30 связи нет… а сейчас у меня симка показывает что вообще не работает и что мне с этим делать?

    • Олеся:

      Какой же это молодой оператор? Если ему больше 8 лет?!

  4. Аноним:

    Привет всем. Согласна с вами. Оператор хорошо себя рекламирует, а работу не выполняет . Ни связи , ни интернета. По условиям оператора я ещё обязана оплачивать отсутствие их услуг не меньше 2 х месяцев, прежде чем я вернусь к своему оператору . Это беспредел.

  5. Аноним:

    Тоже после перехода на tele2 часто пропадает связь, абонент не отвечает, когда все включено, либо плохо слышно собеседника. Менять надо оператора, tele2 Не оправдал свою рекламу!

  6. Дмитрий:

    Доброго времени суток!

    Поделюсь и я своей проблемой. Супруга перешла на Tele2 с Билайна. Вроде в Москве ловит нормально, уехали на выходные в Орехово-Зуевский район — сети вообще нет. Даже 100 км от Москвы нет, а не работает! Позвонить оператору не реально. У меня у самого есть симка Теле2 — та же история, нет сети и всё. В этих же местах с другими операторам проблем не возникало. Если в самом Орехово-Зуево ещё как-то ловит худо-бедно, то в области уже всё….

  7. Эдуард:

    Точно связь г..но пару недель работал теле 2 чёрный а теперь нет связи и в правду ЧЁРНЫЙ а денюшки ту-ту

  8. Игорь:

    Всем доброго дня. Вынуждено перешел в ТЕЛЕ 2 из СКАЙЛИНКа , что бы сохранить городской номер. Работает оператор очень плохо. Часто теряет сеть, восстановление очень долгое.Служба поддержки — никакая. «Оставьте заявку»…..
    Видимо придется уходить со сменой номера… Никому не советую..Разочарование полное.

  9. тележопа:

    Наставили фильтров на коннекты и молчат, держат всех за лохов. Разбирался с ними месяц , скорость от 10 мбит. до 24кбит в разное время суток или в течении короткого времени , доводят клиента до полного заблуда. Вобщем проблемы они не решили, три раза по 2 недели ждал и послали. Переключаюсь на более дорогой т.план сразу все хорошо, но на следующий день тоже самое. Вобщем жулики организованы, торгуют бессовестно тем чего нет, выкину симку больше эксперементировать не намерен.

  10. Дмитрий:

    Мобильный интернет работает через одно место… Причем тоже вечером. То есть он дрыгается, то H++, то E, то H, а интернет не работает! Оператор говорит поменять телефон, но симки других операторов работают без проблем. И это в Зеленограде! Вот сейчас истекает 2 месяца и перейду обратно. Пусть будет снова чуть дороже, но не будет геморроя. Ретрансляторы у них плохо работают, а признаться им стыдно. Кстати, пробовал симку теле2 ещё в двух смартфонах друзей — такая же хрень. Я желаю компании развития, но без меня…

  11. Ирина:

    Связь плохая,даже настроение портится когда бегаешь по квартире в поисках интернета! Думала что всё изменится и теле 2 исправиться, но увы.РАЗОЧАРОВАЛИ!!! ПЛОХИЕ ВЫ!УХОЖУ ОТ ВАС.

  12. Аноним:

    Точно такие проблемы и у меня , нужно в суд подавать на них , потому что не предоставляют полный спектр услуг указанных втарифе !

  13. Александр:

    Согласен, интернет это чтото постоянно прыгает с 4g, h+,h и то 4g если ловит то очень редко и это все в одной комнате будь то дома или на работе! Какие наф… подвалы, толстые стены? До оператора вообще не дозвонится не дописатся: нажмите ноль и тишина…. Прикалываются?

  14. Наталья Борисовна:

    Полностью поддерживаю все негативные отзывы о Теле2. Пожалела, что связалась с ним, и многие мои друзья тоже разочаровались окончательно. Это или совсем «зеленые ребята», или банальные мошенники!

  15. Елена:

    Ужасный оператор.Сеть ловит плохо. Теперь же второй день система сообщает, что моего номера не существует. Нафига такая связь?

  16. Cagliostro:

    Добрый вечер! Ушла от МТС в Теле 2. Это просто кошмар какой-то. Интернет г…. полное, всегда буковка Е. Нахожусь в центре Екатеринбурга, он пишет нет сети. Это как так то? Пожалуй опять вернусь на МТС, там дороже, зато даже в е*енях ловит отлично!

  17. Тамара:

    Отправительно работает интернет!!!!!
    Операторы не разговариваю, а как роботы пытаются тебя запутать!!!!!
    Деньги воруют,объясняют это тем,что якобы разговоры велись в роуменге,49 руб.за минуту-это обман!!!!В М/О даже связи нет,такси не вызвать—кошмар!!!!
    ПОКА РЕБЯТА!!!!! ПЛАТИТ ЗА ВОЗДУХ—СМЕШНО!!!!😅😅😅😅😅😅

  18. Аноним:

    Уйду и я от них. Связь пропадает с 16 и до утра её нет. Оператор техническую заявку не составляет, по какой причине- не говорит. Перехожу с завтрашнего не МТС, дорогая связь, ну и ладно, зато всегда на связи. УРОДЫ.

  19. анна:

    Я пополнила ряды недовольных. В Казахстане та же фигня. На теле2 перешла год назад или даже два. Всю семью пересадила на него. А в этом году началось — это писец полный, баланс есть, трафика полно. А интернет не работает. Звонки прерываются. До оператора не дозвониться, нет такой функции. И как бы мы же всей семьёй не можем одновременно в подвале с толстыми стенами находиться. Что за фигня???? Живём в разных городах, проблема одинаковая — связи блин нет. Хоть бы объяснили в чём дело. Бесит.

  20. Анна:

    Не работает сеть. Москва ЮАО.Не могу ни проверить баланс , ни позвонить, ни отправить СМС. Пишет номер не зарегистрирован. Пользуясь теле 2 пол года, все всегда нормально работало. И цена и пакет всегда устраивал, но вот сегодня в ступор ввели конечно.

  21. Byvalyj:

    Прекрасный оператор. По сравнению, например, с МТС, — 5 и 0. Пользуюсь больше года. Очень доволен. Плюс добавили переход остатков. Оператор молодой, но очень достойный. Посмотрим, что с ним будет через 10 лет. Думаю, перспективный конкурент. Главное, чтобы жаба не задушила.

    • Теле2шняга:

      Вы видать и есть оператор сети теле 2, такую х**ню нести, когда нету ни связи ни интернета, дятел ты

  22. Екатерина:

    Меня уже бесит то,что часто все не работает.Сейчас не могу даже баланс посмотреть.Номер купила года полтора назад.Менять не хочется,т.к. все звонят на этот номер!Когда же все будет работать стабильно!?!

  23. Евгений:

    TELE 2 Воронеж. В последнюю неделю какая-то шляпа со связью. Два дня назад пропадала связь постоянно, вроде как восстановили… Потом интернет отрубался постоянно, сейчас смс отправить не могу, как и посмотреть баланс или получить смс «О тарифе»… Что у вас происходит?)

  24. Павел:

    Перешёл с сохранением номера с мегафона. Повелся на предложение 12гб трафика, раньше не хватало интернета. Теперь интернета хватит, ведь недалеко от центра Москвы, в здании на 6 этаже у меня 90% времени нет сети. И в метро нигде сети нет. И иногда на улице. Крайне недоволен предоставляемым качеством услуг. Пройдет 60 дней-уйду к другому оператору.

  25. Рауль:

    Интернетом можно пользоваться только на улице. В помещении индикатор сети показывает все ок, но интернета все равно нет. Полный отстой. Также попал на 2 месяца ожиданию — буду возвращаться в МТС.

  26. Марина:

    Пользуюсь услугами теле2 , наверное, с момента их появления. В-целом, всегда была довольна. За городом нет сети-я к этому даже привыкла, меньше тревожат. Сегодня же вообще в шоке!!( Позвонить никому не могу, связи нет, интернета нет! Мне тоже никто не может дозвониться-сбой связи! Причем, примерно 30-40 минут назад все было отлично! ни в какие подвалы с толстыми стенами я не уходила, сижу на одном и том же месте. несколько раз перезагружала телефон, связи все равно нет(((
    Уважаемые операторы теле2, объясните, что же у вас все-таки происходит??

  27. Валерия:

    Мой тариф безпределный черный. Сначала все были отлично, теперь кошмар. 2раза звонила оператору составили заявление, не помагали. Думаю тоже уйти

  28. Елена:

    Перешла с билайна на теле 2 год тому назад вроде всё путём было а теперь какой то кошмар ничего не грузится приложения подвисают связь скачет то есть то нету оператору не дозвонится а если и получается от их заученных фраз уже тошнит хоть бы один взял да и сказал что сеть ихняя теле2 г…..но!!! ЗАДОЛБАЛИ за что платить обидно ведь всё было хорошо но….. однозначно меняю оператора

  29. Геннадий:

    Не работает интернет в Гагарине 1.2.3.4 июля. Безлимитный тариф на интернет Теле 2. За 4 суток принял 30 мегабайт информации. 350 рублей только заплатил. Бесит.

  30. Ксю:

    Зато на Москву денег хватило. Вбухали туда немерено наверное, за наживой погнались, мол Москва, деньги есть, надо туда скорей. А на свой родной регион, где начинали и которой принёс им все, что имеют, плюнули. Надеюсь, что ваша Москва кинет вас и разочаруется, а вы придёте обратно, но репутацию будет восстановить не так уж просто.

  31. Аноним:

    Почему не работает теле 2 у меня с утра нету связи

  32. НАТАЛЬЯ:

    Почему не работает теле 2 у меня с утра нету связи

  33. Сергей:

    Последние пару месяце в СПб стала препоганейшая связь по 4G модему от Теле2 — почему-то стал ловить только на 3G и то с глюками и зависаниями, с жуткими тормозами еле-еле… Район и помещение не менял, стены абсолютно ни при чем — сижу с ноутбука по фирменному 4G модему от Теле2 второй год — и вот такая засада началась… Мегафон и прочие прекрасно тянут, район весь в салонах связи и сотовых вышках на крышах, а это — уж не знаю что делать… Магнитные бури, скажете? Ну не знаю, не знаю — и раньше они бывали и все на 4G прекрасно работало, а теперь постоянно то 3G, то вообще висят страницы минутами — за что деньги-то плачу?…

  34. Ольга:

    После сбоя сети Мегафона в июне месяца,теле 2 сдался ,тариф черный!интернет не работает и связь через раз!и́ ещё одна особенность ,перестали везде рекламировать теле2 ,может они обонкротились и теперь по тихой сливают клиентов .

  35. Виталий:

    Переодически пропадает связь. 2017г. Временно можно поюзать, на постоянно вряд-ли. Волгодонск.

  36. Аноним:

    Оператор полная лажа, ушла с билайна теперь 100% вернусь на билайн! У меня смешная история, находилась в «Лужниках» недалеко от стпдиона, резко пропал интернет, и куда бы я не поехала, интернкт не появился. Звоню оператору, объясняю ситуация, а сама уже знаю, что мне ответят после того как примут заявку! Так вот, прошло 3 дня, ситуация не поменялась, звонит милая девушка и говорит: » к сожалению проблема в том,что вы находитесь в районе с большой застройкой, сделать ничего не можем, предлагаю Вам поменять поменять сим». Ну я не расстерялась и ответила: » большое спасибо за совет, но лучше я смнню оператора)))

  37. Дима:

    Интернет плохо работает , не грузит , в следующем месяце интернет на мегафоновскую симку а по теле 2 только смс и звонки…

  38. Дмитрий:

    Проклял что подключил интернет на теле 2 симке , не грузит , в следующем месяце вернусь на мегафон

  39. Василий:

    В начале брал симкарту Ростелеком, потом передали в Теле2, сначала соотношение связь/цена была отличная, нареканий не было. Начиная с июля 2017 связь 3G не подымается выше трёх делений, местами вообще переходит на Ge. Что у Вас там происходит с зоной покрытия? Если в ближайшее время не исправите, буду уже задумываться о смене оператора…… 8о(

  40. Роман:

    Эти твари просто так снимают деньги с телефона, позвонил на 18 секунд минус 30 рублей на счету.

  41. Аноним:

    Сбои с минутами не как не решат обещали решить за трое суток не решили ужас блин .

  42. Аноним:

    ужасный оператор, интернет пропадает 2-й день, мне говорят что все у них впорядке не видят они проблем, спрашиваю как решить проблему начинают бубнить как попугаи..»я ответил на ваш вопрос есть еще вопросы?» говорю — нет, не ответили! «я ответил» ..ужас! часто нет сети..будем прощаться! и кстати возвращать деньги за полное отсутствие инета не хотят, якобы они все предоставляют

  43. Николай:

    обращался несколько раз, итог ответ оператора ждал последний раз 12 минут (да я настойчивый), до этого в среднем 7-8 минут, уже неделю не могу войти в личный кабинет не по паролю, ни через смс, у ребят там серьезные проблемы по ходу, отмечаю ухудшение качества связи в Нижнем Новгороде и области, раньше было лучше, сейчас уже всерьез задумался сменить оператора, Последний пример в командировке у меня само собой включился какай то платный контент (при чем сразу 2), я ни чего не включал, при этом у меня за 3 дня списалось 300 рублей со счета, антивирус все стоит, проверял, вирусов нет, самое интересное что контент этот не показывался ни как, и я его не мог ни как отключить сам… только чрез звонок в абонентскую службу, и до сих пор не пойму выключился он или нет, личный кабинет попасть не могу, ответ их оператора мы ни при чем вы сами все включили.. так что совет всем бегите от них ребята, я вот на Ёту думаю перейти..

  44. Ирина:

    Доброго времени суток, сегодня 07 сентября 2017 г. с обеда отсутствует сеть Теле2. Объясните причину, и когда будет восстановлена связь??? Нет возможности осуществлять рабочие звонки, срываются встречи!!!!

  45. Эдуард:

    Здравствуйте. Теле2 полное го-но. До этого был Ростелеком, работало все более или менее нормально. Как они продались, так и понеслось. Звонок проходит, начинаешь разговор, бах и всё отрубается. Проходит секунд десять связь находится. Прямо бесит. Про интернет ничего сказать не могу, просто им у них не пользуюсь. Сижу на МТС. Избавился бы от них, но к федеральному привязан блатной городской номер, вот и мучаюсь. Если есть возможность взять другого оператора, берите любого, только не Теле2.

  46. В.В.С.:

    Оператор ни чем не хуже, чем другие ! Да бывают сбои, но у кого их нет ? На ТЕЛЕ 2 перешел в начале прошлого года и не жалею. Тарифы щадящие, не то что у других.

  47. Ли:

    С сентября начались проблемы с интернетом, не ловит, не тянет. Уже это порядком надоело. До этого 1,5 года все устраивало. Остатки не переходят (ни разу), хоть и соблюдены условия(оплата до ежемес.платежа, тариф чёрный). Не восстановят интернет — буду задумываться о смене оператора.

  48. Аноним:

    18 сентября день рождения никто неможет дозвониться

  49. Tais:

    20.09.17 интернета нет( несколько симок проверяли…что происходит??

  50. Алексей:

    Работаю на ПАО СинТз, раньше 3G в цехе хоть и плохо, но ловило (про 4G и речи нет), а последний месяц просто беда, в цехе 3G в 90% нет ВООБЩЕ НЕТ, на улице около цеха 1но деление и так у всех кто на ТЕЛЕ2 Каменск-Уральский Свердловская область, примите меры, а то назад на Мотив много желающих уже вернуться и я в том числе!

  51. Иван:

    И правда рекоамная автоподписка на разного рода левых сайтах есть, были случаи когда снимали деньги, потом на теле 2 эту проблему решили, стало приходить смс о подтверждении на подписку.

  52. Таня:

    Уже вторую неделю не работает связь в п.Белые столбы Домодедовского р-на. Ни позвонить ни выйти в интернет возможности нет. В районе г. Домодедово связь нормальная

  53. олег:

    сегодня 2017-11-16, москва, свао, р-н северный, связи теле2 нет. вчера после обеда пропала, ночью на чуток восстановилась и с утра до сих пор связи нет. что происходит? почему от теле2 нет комментариев в приложении и на сайте?! у сестры в дмитровском районе со связью теле2 те же самые проблемы. у второй сестры в том же доме в дмитровском районе на таком же теле2 все работает. что происходит???

  54. Аноним:

    Привет ребята Проехал пол страны
    Теле2 такое Г Терплю из-за карты

  55. Александр:

    Нахожусь в центре Москвы. Интернет, как маяк, как будто я то в зоне сети, то выхожу из нее, это сидя то на одном месте. И получается две минуты в интернете, 3 минуты он пытается найти его. Хотелось бы интернет стабильный.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.