Списание средств со счёта

в начале декабря мне поступил звонок от Теле2,оператор сказал мне,что мой тариф Синий 2013 года устарел,и предложил мне перейти на тариф Мой Разговор. услуга подключения была платная,на моём балансе на тот момент было 5 рублей. оператор предложил мне подключиться по обещанному платежу,утверждая,что после погашения я не вылечу в минус и не останусь при нуле. но к концу декабря мой баланс улетел в минус и составлял -215 рублей. 31 декабря мною был погашен обещанный платёж на сумму 250 рублей,на остатке было 28 рублей. и вдруг сегодня,5 января,мой баланс составил 0.24 рубля! переговоры с операторами не привели ни к чему,они мне лишь предложили снова перейти на обещанный платёж. я попробовала сменить тариф на Классический. в смс-сообщении мне было указано,что звонки внутри сети при этом тарифе будут бесплатны,на другие номера-по 0,75, смс-по 1,5 рубля. мне пришлось взять обещанный платёж в размере 50 рублей,после этого я совершала звонки внутри сети. в результате вместо бесплатных звонков внутри сети у меня от 50 рублей осталось 13,мне пришлось переключиться обратно на Мой Разговор. но теперь,чтобы мне оставаться на связи,мне нужно внести платёж на сумму 340 рублей!!! я на данный момент без работы,мне нужна связь для того,чтобы связываться с работодателями,и занимать денег мне не у кого!!! вашей компанией я очень недовольна!!! потому что мало того,что вы предлагаете дорогие тарифы и обманываете своих клиентов с целью получения выгоды,так ещё и качество связи у вас безобразное,в самый неподходящий момент она может прерваться и издаёт ужасно противный звук! и вы,вместо того,чтобы лучше позаботиться о качестве связи,дерёте с ваших постоянных клиентов (я на этом номере уже 10 лет и уходить не хочу,потому что меня все знают по этому номеру и все мои родные и друзьях имеют номера по Теле2) большие деньги! допустим,я погасила счёт за обещанный платёж,но где остальные 60 рублей,ведь я вносила 250 рублей,а обещанный платёж имел сумму в 190 рублей?! по какому праву мне не возвращают эти 60 рублей,когда мне сейчас особенно необходима связь?! повторюсь,я нахожусь сейчас в поиске работы,связь мне необходима и занимать мне не у кого!!! почему такое безобразное отношение к вашим клиентам?!

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.