Списание пакетов минут

Добрый день. На моем номере 8-977-388-52-21 не был списан ежемесячный платеж в размере 799р. За день до этого пришло сообщение с напоминанием о оплате, я вовремя пополнил счёт. Но сегодня пакет был заблокирован, на счету оставались 798 рублей. Я позвонил оператору, он сказал, что у меня была подписка, от которой я уже отписался. Действительно, после пополнения пришло сообщение, что я подписался на какую то рассылку, но я этого не делал, и тут же отписался обратно!!! В итоге у меня со счёта списали 1 р, в результате чего ежемесячный платеж не был зачтён, я не смог воспользоваться телефоном, кроме того после пополнения баланса были списаны остатки пакета с прошлого месяца. Прошу разобраться в произошедшем, отключить меня от всех возможных подписок и вернуть остатки неиспользованых минут.

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.