Переоформление сим-карты

Добрый день. в Июне переоформляли сим-карту с Лиденева Оксана Сергеевна на Лиденева Оксана Юрьевна. менеджер в салоне по адресу г. Иркутск, ул. Сергеева 3/5 ТРК Сильвер Молл сказала, что переоформление может занять до 30 дней. Поэтому 5ого июля мне не нужно было вносить абонент.плату. Т к менеджер сказала, что если вы снесете 5ого июля, а переоформление будет, например, 7ого и абонент. плата снимется 2 раза, за старого и нового абонента. Из-за этого я потерала вашу услугу перевести минуты на Гигабайты. Позвонила оператору 9ого июля, молодой человек сказал, что сим-карта уже переоформлена на меня, т е на Лиденеву Оксану Юрьевну. Сегодня 12.07 приходит смс что переоформление не возможно при отриц.балансе, хотя 9.07 я его пополнила. заявка ТТ8230758. Звоню сегодня 13.07 , девушка говорит, что переоформления не было и нужно повторно обратиться в офис, но у первого абонента такой возможности не будет неск лет. Прошу разобраться в этой ситуации!

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.