Теле 2 закрыли заявку не решив проблему

Добрый день. 02.07.2019 я Изотенков Алексей Евгеньевич, с номера +79206077357 оставил заявку TT10875715. Суть проблемы — списание минут внутри одного договора с номерами +79506983280 и +79308267217. В течение 03.07.2019 специалист теле2 несколько раз звонил мне и проверял устранение данной ошибки, но ошибка не устранялась. На итог, как выяснилось 10.07, заявка была закрыта 03
07 без моего согласия и устранения проблемы. 10.07 по моему звонку в сервисную службу открыли новую заявку по существу вопроса. Прошу разобраться, почему была закрыта первоначальная заявка без устранения проблемы, а также выполнить пересчет за весь период использования связи, связанный с неправомерным списанием минут за связь, в том числе повлекшим к дополнительной оплате связи в июне месяце текущего года.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.