Теле 2 списывают деньги за платные подписки которые мы не подключали

Я, Воронов Евгений Александрович, номер телефона +79232299962.
С 01 января 2019 по 01 июля 2019 года в пользу номеров 3969213; 3968993; 3968354; 3965661; 3969815; 3969869 с моего счета были незаконно списаны денежные средства, в количестве 4081руб.

Телефонный номер приобретался для моей старшей дочери Вороновой Софьи Евгеньевны 2007 года рождения,условия заключения договора с оператором ТЕЛЕ2 прежде всего был оговорен полный отказ на платный контент и короткие номера. Никаких услуг в интернете, ни на сайте контент-провайдера, ни на каком другом интернет-ресурсе ни я, ни моя дочь не подключала . Никаких sms-сообщений на короткие номера мы не отправляли, заявки на платную подписку и предоставление каких-либо других платных услуг не оформляли ничего не подписывал и не давал своего согласия на списание денежных средств со своих счетов и пользование подобного рода услугами.

Считаю необходимым указать, что согласием на платную подписку может считаться только sms-сообщение с текстом: «прошу подписать меня на платные услуги», либо письменное заявление от моего имени, заверенное личной подписью.

Счета от января 2019 года по июль 2019 года года были выставлены незаконно.
В период с января 2019 по июль 2019 года происходило незаконное списание средств.

Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя:
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата
уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)»
Прошу помочь мне вернуть незаконно списанные деньги в полном объеме.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.