Салон Теле2 игнорирует клиента

Купил телефон в салоне ТЕЛЕ2 по адресу г.Пермь ,ул.Ветлужская 60/2 пользовался около месяца,сломался.Сдал по гарантии через 41 день позвонили сказали сделали приезжайте набирайте.Приехал начал проверять,а он как не работал так и не работает.Сидит девушка которая не чего не знает что делать,забрали снова на ремонт,заведующий меня вообще игнорирует,а сотрудники не чего не знают.Ремонт уже длится 50 дней а я без телефона и без денег.По закону если ремонт больше 45 дней обязаны вернуть деньги ну я их вернуть не могу заведующего не когда в салоне нет а рядовые сотрудники не знают что делать говорят ждите,ну сколько можно ждать,Прошу принять меры и решить мой вопрос,а то дальше только суд.