Перевод на безлимитный тариф с обманом

Добрый вечер. Хочу вам рассказать свою историю и что бы вы приняли меры по итогу.
Я вам пишу от лица моей жены ,ее номер+79183407682. 24.04.2019г. Моя жена сменила тариф(до этого был тариф за 320руб. с 25ГБ интернета и т.д.)по совету оператора ,который ей позвонил и предложил более выгодные условия. Оператор ,который позвонил из компании Теле2, предложил жене(Анастасия Геннадьевна) перейти на тариф с безлемитным интернетом с абоненской платой 400руб в месяц, а для того чтобы перейти на этот тариф необходимо пополнить на 94 руб. номер и потом платить абоненскую плату раз в месяц 24 числа.
На кануне этого звонка, я (Станислав Сергеевич) заходил в отдел связи компании Теле 2, где от специалистов компании теле 2 узнал ,что по номеру +79183407682 есть специальное предложение откомпании и если прийти в салон связи с телефоном и паспортом можно будет поменять тарифный план по данному номеру на безлимитный за 400 руб в месяц(который был с декабря 2018года в продаже).О чем я рассказал своей жене и мы собирались в ближайшие выходные сходить в салон связи теле 2. Но, так как оператор позвонил сам и предложил тот же безлимитный тарифный план с абонплатой 400руб. + доплата 94руб. и чтобы не ждать выхлдных и не идти в салон сязи жена решила доплатить 94руб. и согласилась поменять тариф.
Сегодня , 24.05.2019года ,когда пришло время оплатить счет, я пополнил жене счет телефона на 420руб. пологая ,что 400руб. снимется за абоненсткую плату по тарифу, но активировать тарифный план не удалось, после чего жена пополнила счет еще на 100руб. ,а затем на 300руб. всего пополнение составило 820 руб. которык все и списались. После этого мы начали звонить оператору и выяснять почему снялось 800 руб и почему тариф с абонплатой не за 400руб в месяц, а за 500руб. Мы выяснели ,что оказывается оператор который предложил поменять тариф, ввел в заблуждение мою жену сказав ,что тариф будет стоить 400руб в месяц,тем самым скрыв правду, а так же для перевода на новый тариф пополнил счет +79183407682 на 406руб (средства компании) которые затем в мае 2019года списплись со счета жены +79183407682 введя баланс телефона в минус. По поводу средств компании которые он размещал на балансе +79183407682 406руб. ничего сказано небыло ,тем самым введя в звблуждение мою жену Анастасию. А когда человека вводят в заблуждение в делах касающихся финансов это называется мошенничество.
Понимаю, что деньги вы наверное вернете вряд ли ,так как услуга была оказана, несмотря на то ,что человек поменял тариф думая ,что он будет платить абонплату 400руб. в месяц , а не 500руб. в месяц, но хотелось бы что бы ваши сотрудники не занимались активным или пассивным обманом, а говорили все конкретно по факту без всяких уловок ,ухищрений , надеюсь вы их обучите чесности все-таки вы финансовая организация. А второе то, что хотелось бы перейти на безлимитный тариф с абонплатой 400руб в месяц(который был с декабря 2018года).

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.