Невозможность пользоваться денежными средствами

Добрый день!
Вами была подключена платная услуга, о которой Вы меня не предупредили и сняли за несколько месяцев примерно 800 руб. Я обратилась в тех.поддежку денежные средства вернулись, но как оказалось воспользоваться, я ими не могу.
Объясню в чем дело, по данному номеру, я не звоню, а тестирую оплаты или осуществляю перевод денежных средств, мне данный номер для осуществления звонков не нужен, для этого, я его и заводила.
Получается, я пополняла счет денежными средствами для своих нужд, Вы у меня их украли, потом вернули, но пользоваться, я ими не могу, т.к не звоню с данной симки.
Прошу объяснить мне и ответить на ниже представленные вопросы:
1. Как получилось, что вы подключили мне платную услугу не оповестив меня об этом?
2. Почему вы мне не даете в полном объеме воспользоваться денежными средствами?
3. На каком основании вы диктуете мне правила в каких случаях, я могу пользоваться своими денежными средствами?
4. А так же хочется спросить, Вам не кажется, что нарушаете мои права?
Прошу не затягивать с ответом.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.