Нарушение прав потребителей или не желание операторов теле-2 разобраться с проблемой созданной ими же.

Уважаемые сотрудники ТЕЛЕ-2!

Вынуждены обратиться к Вам за помощью в связи с наступившими обстоятельствами.
Вопрос стоит не столько в отношении ко мне , сколько в отношении к населению Росии.
Это касается отношений с организацией телефонной связи ТЕЛЕ-2.
Произошла ошибка со стороны клиента ТЕЛЕ-2: по ошибке он(пострадавший клиент ТЕЛЕ-2) переслал(13.05.2019г.) денежные средства на другой номер, т.е на мой номер 8-977-602-21-37 в сумме 1700 рублей(одна тысяча семьсот рублей)- для пенсионеров это седьмая часть бюджета семьи по России.
Как законопослушный гражданин он обратился в ТЕЛЕ-2 и средства ему возвратили 25.05.2018г. в сумме 1700 рублей(одна тысяча семьсот рублей) И это было замечено мной(25.05.2019г.) при проверке баланса денежных средств на своем номере телефона 8-977-602-21-37. Перезвонив пострадавшему клиенту по его телефону 8-964-930-29-29-убедились , что деньги 1700рублей(тысяча семьсот рублей) он получил.
НО! К сожалению этим дело, по возврату денежных средств пострадавшему, не завершилось и сотрудники ТЕЛЕ-2 повторно сняли с моего телефона 8-977-602-21-37 ещё 1700 ( одна тысяча семьсот рублей) — 13.06.2019г.
Телефон -8-977-602-21-37-заблокировали даже на входящие звонки с 14.06.2019г.
По обращении в ТЕЛЕ-2 к оператору по телефону «611» 15.06.2019г в 14:09 часов, ОН, оператор не мог пояснить расходование средств с номера 8-977-602-21-37 в размере 3400 рублей(три тысячичетырёх тычяч рублей: 1700 рублей — 25.05.2019г и плюс 1700 рублей -13.06.2019г.).
Это означает, что в ТЕЛЕ-2 не соблюдается режим расходования средств клиентов с их телефонных номеров., т..е. не ведётся элементарный учёт расхода средств бюджета.
Прошу принять меру к недопущению не правомерных действий со стороны руководства ТЕЛЕ-2 к незаконному растрачиванию средств клиентов ТЕЛЕ-2 Российской Федерации.
По высланным ими же детализациям всё видно В дополнение к этому на балансе телефона указан «МИНУС 1588р,30 копеек» , но видимо никто не хочет этим заниматься.

P.S. Прошу разрешить проблему до 19.06.2019г., так.как 20.06.2019г. и этот вопрос тоже будет поднят на встрече с Владимиром Владимировичем ПУТИНЫМ.

Телефон НЕЗАКОННО заблокированный ТЕЛЕ-2 : 8-977-602-21-37

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.