оплата без услуги

Тел. 8 902 581 63 09 тариф «оранжевый»
Стала замечать, что деньги с телефона снимаются сразу, независимо от того, произошло соединение, или нет. Позвонила в справочную 611, но оператора не услышала. Пришлось ехать в офис Теле 2 на Ленинградской (г.Самара), но Карина не поверила мне и набрала 611 со своего телефона и оператор ей ответил. Я предложила сделать это с моего и, к её удивлению, она не смогла добиться ответа оператора, хотя пыталась, нажимая дополнительные кнопки — увы. По поводу снятия денег со счёта тоже не поверила и предложила поговорить с 611 со своего телефона. Оператор с Челябинска тоже не поверил, что деньги могут сниматься без соединения и посоветовал распечатать звонки, что мы и сделали тут же. Мои пять звонков произошли в течение получаса, каждый менее 60 сек. Трубку никто не снимал. Звоню ещё раз 611 — берёт трубку Сергей, откуда — не говорит, почему такая тайна — не понятно. Пришлось всё заново объяснять. С удивлением слышу, что так и надо, деньги снимаются сразу, независимо от того, было соединение, или нет. Очень интересно. Возмущает такой обман, к тому же, фирма молодая и зарубежная. Вынуждена буду написать в газету и Роспотребнадзор, если не разберётесь в ситуации. У вас есть возможность проверить, говорила я, или нет эти секунды и вернуть мне деньги на мой счёт. Платить за не предоставленную услугу я не собираюсь. Любовь Сергеевна.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.