Отвратительная работа сотрудника офиса теле2

Добрый день. Хочу оставить претензию на сотрудника офиса теле2, расположенного в г. Липецк на улице Стаханова 36. Обратилась в офис с проблемой 13.01, а именно с заменой симкарты нового образца, как ранее и пришло смс от теле2 о замене старых симкарт. Девушка заменить симкарту отказалась, пояснив что у нее нет симкарт, и предложила купить либо новую либо попробовать обрезать за 100р, т.к старая симка еще и не того формата. Обрезала симку коряво, опять замечу платно, когда во всех остальных салонах( мтс, мегафон и тд это процедура своих же симкарт бесплатная), и пользоваться ей стало еще не удобнее. Плюс мне необходимо было переоформить симкарту с номером на нового владельца( конкретно на меня), уточнив всю процедуру, опять замечу опять платно 50 р, пишу заявление на переоформление уточнив о сохранении тарифного плана и остатке денежных средств на счету после смены владельца, на что она меня убеждала что все сохранится, ткнув в заявление строку где как раз было прописано о сохранение и переходе денежных средств и тд.Проходит время, заявку обработали, списали эти 50 р, и у меня разом прекращается работа и интернета и вплоть до отсутствия возможности позвонить даже на номера внутри сети! Поставив меня в крайне неудобное положение, так как сразу пополнить счет не было возможности, а все остаточные деньги списались по непонятным расценкам на звонки внутри сети!Итог принесенные неудобства в самый не подходящий момент, выкинуты деньги на ветер, вдобавок, при всем при этом дальнейшее пользование ни симкартой ни тарифом невозможно, необходимо чтоб все это исправить опять вливать деньги на замену симкарты, Это помимо испорченного настроения и лишнего «геммороя», простите за прямоту,Приобретения новой симкарты и пополнение счета уже итак проплаченного интернета на месяц за несколько дней до выполнения заявки о смене владельца.И как после этого вы считаете останется ли желание работать с вами дальше! и Доверять вашим сотрудникам!

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.