Обман при смене оператора

Сегодня пришли в салон теле 2 чтобы сменить оператора с мтс на теле 2 и оставить номер телефона. Написали заявление и нам сказали что нужно заплатить 400руб чтобы получить временную Сим карту, на что мы ответили что Сим карта уже есть теле 2, нужно только сменить оператора и все. Консультант Телевинов Максим Алексеевич работающий в салоне теле 2 г. Москва ул. Люблинская вл. 112а стр. 1, заявил что обязательно нужно взять Сим карту временную за 400руб и через месяц будет сменен оператор и на эту симку перенесут номер. Мы оплатили 400руб, через мин 15 пришла СМС с отказом о смене оператора, мы вернулись в салон теле 2 спросили что случилось, нам сказали что сейчас нельзя сменить оператора. Мы попросили тогда вернуть нам 400руб, но консультант сказал что не может этого сделать и получается что нам продали ненужную Сим карту, сменить оператора не удалось и деньги не возвращают. Получается мы услугу не получили но деньги у нас забрали, прошу разобраться в данной ситуации и разобраться почему консультант выбирает тариф с абонентской платой, когда есть в теле 2 и тарифы без абонентской платы. Получается что он впаривает подругому не сказать то что людям не нужно!! Прошу прислать ответ, чек и договор сохранился.

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.