Необоснованное списание денежных средств

Добрый день!
Я являюсь пользователем тарифа «Очень черный». Интернет-трафик закончился незадолго до срока предоставления нового пакета услуг, который должен был поступить 02.06.2018 г. 01.06.2018 г. я заблаговременно пополнил счет для списания абонентской платы. Однако, часть из указанных денежных средств, была списана на дополнительный интернет-трафик в размере 500Мб. В данном дополнительном пакете интернета я не нуждаюсь. В службе технической поддержки мне сообщили о том, что аннулировать поступление мне дополнительного пакета интернета и возвратить списанные денежные средства невозможно.
Считаю, что Ваши действия являются необоснованными и неправомерными. Без каких-либо уведомлений меня, как пользователя, происходит списание денежных средств на дополнительные услуги, в которых я не нуждаюсь. Согласия на списание денежных средств в счет оплаты дополнительных услуг я не давал.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, аннулировать поступивший дополнительный пакет интернета и осуществить возврат необоснованно списанных денежных средств.

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.