некачественно оказанные услуги сотрудником Теле-2

Доброе время суток! Я, Сутормина Людмила Федоровна проживаю в городе Уяре, здесь же, по адресу ул.Ленина 83Б. расположен павильон «Телемакс» , в этом павильоне находится ваша торговая точка , сотрудник Наталья Доценко! Я являюсь пользователем услуг мобильной связи Теле-2,. когда я обнаружила, что с моих счетов списываются суммы за услуги, которые подключены тайно , к моему номеру! Я попросила детализацию предоставленных услуг, мне без особо желания предоставили, затем ознакомившись с распечатками, я опять обратилась и спросила как работаете, будет претензия,, мне сказали что нет печати,, еще чего-то, а потом вообще сказали , обслуживать вас не будем!!! Я приехала в третий раз с паспортом, с претенцией,, ваша сотрудник Доценко Наталья, просто покинула рабочее место,,, ,,,,??? Я попросила книгу жалоб,,, книги Теле-2 не оказалось,,, вместо этого сунули без титульного листа книгу жалоб Телемакс,,, все что думала написала туда!! не думаю что Вы это увидите!! Считаю, Ваш сотрудник Доценко Наталья, нарушила закон о ЗПП ст. 18,,, кроме этого есть ГК РФ ст.426, публичный договор, ст.445 ГК РФ отказ от заключения договора, могу обратиться в суд!! Кроме того,,, в Вашем отделе нет КАССОВОГО Аппарата, че Ваша сотрудница выпила на кассе, того же Телемакса, у тех тоже нет на чеке реквизитов, предусмотренных с введением закона 2017 года!!! Ну и как Вы предлагаете решать вопросы в законном порядке!! Да при таких нарушениях, Ваша сотрудница должна была извиниться, принять, и еще раз извиниться!!! В настоящее время я готовлю две претензии по двум номерам, и жалобу в Роспотребнадзор, по всем нарушениям, которые я Вам описала! Спасибо за понимание! Людмила Федоровна..05.02.2018, .

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.