не клиентоориентированность сотрудрика

Оставляю жалобу на сотрудника!поражает клиентоориентированность ваших операторов.в предыдущем общении сотрудник был не достаточно квалифицирован,который точного ответа на мой вопрос не дал,не уверен был в ответах своих и менял свое мнение на проблему.А сейчас так вобще девушка перебивала,не давая договорить вопрос,говорила в параллель.Это вобще что такое? Это возмутительно!Ваши сотрудники должны уметь вести разговоры,которые отличаются от стандартных скриптов,соблюдая клиентоориентированность и должны уметь направлять «любого» клиента в нужное русло диалога.

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.