кража денежных средств

Добрый день. Несколько месяцев пользуюсь вашей связью и рекомендовала теле2 своим друзьям и знакомым, как лучшего оператора, но сегодня просто не поверила своим глазам, обнаружив кражу денежных средств со своего счета. Абонентская плата у меня 20 числа каждого месяца в сумме 399р. 4 января я внесла средства в сумме 1000р, что должно было хватить на период с 20 января по 20 марта и 200 рублей в остатке с переходом на апрель месяц. Не знаю когда, но на мой номер были подключены ненужные мне дополнительные услуги (фото, пейзажи), мягко говоря в которых я не нуждаюсь.. Сегодня я проверила свой баланс и вместо 200 с лишним рублей увидела на счету 2.50. Я позвонила оператору, мне отключили всю эту лишнюю пакость, по рекомендации оператора я перезагрузила свой телефон и мне пришло смс с уведомлением, что вся эта дрянь отключена в 12:37. Через несколько минут, а именно в 12:48 я внесла зараннее абонентский платеж в сумме 400р, но проверив свой баланс, на счету оказалось 397.50, что снова не хватает на абонентский платеж. Таким образом, за период с 4 января по 12 марта, с моего счета неизвестным образом пропало порядка 220р. Я снова позвонила оператору, оператор Александр, так не смог мне пояснить, как с моего счета ушли 5р после отключения всех и без того ненужных мне услуг? Требую справедливости. Все скриншоты в подтверждение своих слов есть. При необходимости предоставлю и выписку по списанию денежных средств с банковского счета. Искренне считаю, что подобного беспредела быть не должно!

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.