Грубый продавец

Сегодня я обратилась в офис продаж теле 2 по адреу г. Мурманск ул. Магомеда Гаджиева 2/47, где ранее приобретала телефон, который у меня начал подглючивать. Я хотела сдать телефон на диагностику и ремонт. В салоне у меня согласились принять телефон и дать в замен «телефон на подмену», но только вместо сенсорного мне предложили кнопочный телефон без выхода в интернет, что меня не устроило. Тогда продавец предложила мне съездить в сервисный центр, потому что она «не обязана мне предоставить телефон на замену с аналогичными свойствами». Я будучи на 7 месяце беременности должна по ее мнению разъезжать по всему городу, чтобы сдать свой телефон а
в ремонт, который находится на гарантии. Хорошо, что я только позвонила заранее в сервисный центр, где мне сообщили, что они только берут телефон в ремонт, но в замен телефоны не предоставляют, и предложили мне в очередной раз обратится в офис продаж. Вернувшись обратно в офис и сказав продавцу, что она меня дезинформировала, она в очередной раз сказала, что она тут не причем и помось мне не может. При моей просьбе назвать свои фамилию и имя, мне поступил от нее грубоватый отказ. Едиственное, что я выяснила на ее бейджике было написано имя Алеся (уж не знаю ее ли это имя), кое как мне дали заполнить заявление, чтобы мне предоставили на замену телефон с аналогичными свойствами. Такого хамского и пофигистического отношения я не видела еще ни от одного продавца данного офиса, хотя мы там часто приобритаем телефоны именно в этом офисе и вообще пользуемся услугами именного этого офиса. Очень бы хотелось, чтобы руководство обратило внимание на мою жалобу и предприняло меры по отношению к этому продавцу.

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.