Буду писать в прокуратуру и роспотребнадзор

Я, Слепнёва Галина Анатольевна, 89041004789

С 06 сентября 2017 по апрель 2018 года с моего счета были незаконно списаны денежные средства, в количестве 6150 руб

Никаких услуг в интернете, ни на сайте контент-провайдера, ни на каком другом интернет-ресурсе я не подключала. Никаких sms-сообщений на короткие номера не отправляла, заявки на платную подписку и предоставление каких-либо других платных услуг не подписывала и не давал своего согласия на списание денежных средств со своих счетов и пользование подобного рода услугами.

Согласием на платную подписку может считаться только sms-сообщение с текстом: «прошу подписать меня на платные услуги», либо письменное заявление от моего имени, заверенное личной подписью.

Счета от сентября 2017 года по апрель 2018 года были выставлены незаконно.
В период с сентября 2017 по апрель 2018 года происходило незаконное списание средств.

Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя:
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата
уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)»
Прошу вернуть незаконно списанные деньги в полном объеме лично в руки а не на баланс телефона. В противном случае я буду вынуждена обратиться к защите своих прав через гос.органы.
Я не даю согласия списывать ни копейки с апреля 2018 с моего счета за оплату ваших услуг. Прошу вернуть деньги.

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.