Отвратительное отношение к потенциальным клиентам

Добрый день! Хочу оставить официальную жалобу на работу ваших операторов. С обратной связью, т.к. не хочу чтоб это осталось без внимания. В конце июля я оставляла заявку на перенос номера с Мегафона (9268565659) к вам. 30 числа курьер привезла мне сим-карту (номер 9776280413). До сих пор она не работает, номер не перенесли и у меня подошел ежемесячный платеж по моему номеру у мегафона. сегодня позвонив на горячую линию и поговорив со старшим менеджеров Екатериной, у меня напрочь пропало желание становиться вашим абонентом. Во первых — моего заявления нет, казалось бы, как такое может быть, если сим-карту то мне привезли и я к тому же заплатила деньги за первый месяц. Во вторых как то исправить ситуацию мне отказали, сославшись на то, что по телефон мне помочь не могут, а в офис идти ваш у меня просто нет возможности, так же у меня нету паспорта для этого, он находится в определенных органах на оформлении. Собираюсь писать жалобу в прокуратуру. Т.к. вы присвоили мои деньги, вернуть я их не могу, услуги вы свои отказываетесь исполнять.

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.