Оставили без телефона и без денег

Здравствуйте! Купила 06.08.2018 телефон в салоне связи Оренбургская область с Краснохолм ул Ленина. Телефон стал плохо работать, меня перестали слышать и сенсор не срабатывал. Принесла в салон 13.08.2018 попросила вернуть деньги, НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! Дали взамен телефон который не работает как оказалось. Продавец сказала, что вы хотите это же подменный)) Телефон из подменного фонда я вернула и спросила когда мне вернут деньги. Ответили что через 21 день! В чем моя вина? Я заплатила деньги, чтобы остаться без связи? и телефона? Почему такое отношение к клиенткам. Что мне составлять жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР?

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.