Зависший платеж в банке ВРБ

Здравствуйте. Описываю ситуацию — был отправлен платеж через сервис Теле2 с номера 89041470215 на сумму 1400 руб., потом отменен. Ссылки по активации перевода и отмене его приходили с номера 312. Ни зачисленных денег, ни отмененных я не увидела.
Пять раз я связывалась с операторами горячей линии, все что было прописано в их скрипах — я сделала. Но, деньги не получила. Смешная ситуация, Теле2 перекладывает бремя ответственности по выяснению этой ситуации на абонента, но при этом берет комиссию за перевод, при этом предоставляя только почту поддержки банка ВРБ. Все бы ничего, если бы банк отвечал. Прошу решить этот вопрос

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.