ЖАЛОБА НА НЕОБОСНОВАННОЕ СПИСАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Пишу по заявке ТТ 8664189. От этой заявки уже отписались, так сказать, но ответ меня не удовлетворяет, если кратко сказать умейте считать арифметически. В июле 19.07.18- положила на счет 100 руб.еще положила 19.07.18-250 руб., 20.07.18-100 руб. Итого в июле оплата- 450 руб. Списана в июле абонентская плата в размере 350 руб. (тариф-мой онлайн). Остаток денежных средств — 100 руб. (450-350). Дальше, в августе месяца я положила на лиц.счет 18.08.2018-300 руб. Итого денежных средств у меня на лиц.счете — 400 руб. Почему-то абонентскую плату в размере 350 руб.не списывает ТЕЛЕ2 и денежные средства мои расходуются не в рамках моего тарифа. Узнала это только тогда, когда пришло смс о недостаточности денежных средств. А отписка звучит следующим образом ( мне ее прислали смс в ответ на мое заявление): на 01.08.2018г. баланс мой -48,06 (это каким же образом интересно на подписки я не подписывалась. Очень интересно.) дальше пишут, что 13.08.2018 пополнила баланс на 300 руб. (вообще-то не 13.08.2018, а 18.08.2018 согласно моей тарификации).На 01.08.2018г. баланс мой составлял 100 руб, а никак 48,06.
Также звонила несколько раз на номер 611, отфутболивают либо кладут трубки. Я уже столько времени и сил потратила, и устала от такого отношения, что уже думаю перейти к другому оператору связи, да и родню всю с собой прихвачу.
Прошу вернуть необосновано списанные денежные средства в размере 350 руб.

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.