Жалоба на неисполнение обязанностей и некомпетентность службыТеле2 в г. Семилуки Воронежской обл

03.08.18 я — Шутилин Юрий Федорович около 16.00 пополнял свой счёт № +7 950 750 66 37 в каком-то закутке на ул. Дзержинского, 19 (маг «Альянс») впервые. Внёс 500 руб, но мне НЕ дали на проверку листок с моим №, а также не выдали чек/квитанцию, ответив, то деньги уже на моём счёте. Деньги не поступили и 04.08.18 я обратился по месту их внесения. Сотрудник Лавлинская И.А. ответила, что деньги поступили на № +7 950 750 56 37 (т.е. не на мой счёт) и укорила меня — Чётче № говорить нужно. Я потребовал исправить её ошибку, она, после конс. по тел. направила меня в основной офис по ул. Дзержинского, 13. Там оператор Виктория сказала. что Заявление о возврате средств принять не может ввиду НЕТ «элекричества» и сказала что «Когда оно будет — примем». Непонятно почему приём Заявления требует подачи эл. энергии? Я настаивал, она посоветовала идти…..туда, где меня обслуживали. ТАМ я выяснил, что это пункт принадлежит Мегафону и всё стало ясно — вероятно это была схема увода денег — без квитанций и пр. их оформления, а это налоговое нарушение. Думаю такой «букет» нарушений Законов, инструкций Теле2 должен внимательно рассмотреться руководством оператора. Слава Богу — позвонил по тел. 611 и там мне за 5 мин вернули деньги. Мне повезло, но почему этим везением я НЕ обязан псевдосотрудникам Теле2 г. Семилуки? Почему на клетушке в маг (Да — это «проходное» место!) нет информации о ней? есть фирменный чёрный, броский логотип Теле2, под которым работает неизвестно кто. Если бы я знал, что это Мегафон, то не связывался бы с сомнительной конторой. Большая просьба — разберитесь и наведите порядок, т.к. Теле2 популярна среди пенсионеров (в маг хлебушек покупают и заодно пополняют счёт), а они, как правило, не очень знают как быстро и без затрат времени, нервов решить проблему, созданную некомпетентными и неисполняющими обязанности псевдосотрудниками Теле 2 г. Семилуки Воронежской обл. Ответ прошу прислать на эл. почту, а извещение о приёме данного Заявления — СМС

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.