Вранье и халатность сотрудников

Добрый день! 27 го Июля я пришел в ваш филиал по адресу просп. Вернадского, 86А, меня приняла девушка по имени Анастасия просьба состояла в том что я хотел перенести свой номер 89266035391 с мегафона на теле2 после заключение договора мне дали временный номер 79773398216. И проинформировали меня что через 8 дней будет перенос номера. После 8 дней перенос не был осуществлен, 04,08,18 я позвонил оператору теле 2 назвал свой номер заявки о переносе 200006754959. Оператор мне ответил что такой заявки нет и посоветовал прети в филиал и уточнить у них этот вопрос. Там мне сотрудники Директор Магазина Роман и Анастасия подтвердили что заявка была создана и отправлена и пришел комментарий от мегафона в задолженности -1 рубль. Но в мегафоне сказали что заявки не какой у них не было и комментарий они не отправляли по этому я позвонил оператору теле 2 и оставил две заявки на сотрудников под номером 8512196 и 8513459 и заявка по возврату денежных средств.
04,08,2018 позвонила девушка сказала что по данным заявкам будет осуществлена работа после чего мне сообщат. Но после 168 часов мне не кто не сообщил что данные заявки отработаны. 14,08,2018 я позвонил операту теле2 оператор не знал как решить данный вопрос и по этомуу перекинул мой звонок на специалиста который якобы знает но это оказалось не так и меня перекинули еще на одного оператора после чего этот оператор сбросил мой звонок. Я позвонил второй раз и меня снова стали перекидывать с оператора на оператора я попал на девушку которая вообще с физ лицами не работает и помочь мне могла только ради принципа в итоги звонок перекинули на нужного оператора оказалось что заявки закрыты еще 04,08,2018 в тот же день о том какие меры были приняты не известно но если заявка закрыта в тот же день предполагаю что не какие, заявки просто закрыли. Во время перекидывания моего звонка не один сотрудник не представился должным образом я слушал только имена Фамилию не один оператор не назвал. Я понимаю что сотрудников оберегает закон но и с вашей стороны получается, вы отсылаете писать в филиал рукописную заявку а на кого не известно. В таком случае я требую вашу организацию вернуть мне денежные средства после чего удалить мои персональные данные из вашей базы Согласно пункту 4 статьи 21 Федерального Закона №152. После поставить меня в известность мой тел. 89266035391.

Один комментарий

  1. Никто!!!!Уже.... 14.08.2018 Ответить

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.